Author (Penulis)

APRIL ENI SURYANI
Universitas Nusantara PGRI Kediri

Author Identity (NPM)

12.1.02.02.0018

Abstract

ABSTRAK April Eni Suryani : Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan Menyewa Jasa Lapangan Futsal Mensana Kota Kediri 2016, Skripsi, Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Nusantara PGRI Kediri, 2016. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga, dan Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan pasar pada penyedia jasa lapangan futsal. Hal ini menyebabkan perlu adanya perhatian atau tindakan yang berhubungan dengan permasalahan kualitas pelayanan, lokasi dan harga sebagai bentuk strategi pemasaran, agar konsumen memutuskan untuk menyewa jasa lapangan futsal di Mensana. Seorang konsumen akan memutuskan mennyewa jasa lapangan futsal di Mensana, jika kualitas pelayanan yang baik, lokasi yang strategis sehingga mudah dijangkau oleh konsumen, dan harga yang terjangkau. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, dan harga terhadap keputusan menyewa lapangan futsal Mensana Kota Kediri 2016. Variabel terikat (dependen) dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian, dan yang menjadi variabel bebas (independen) adalah kualitas pelayanan, lokasi dan harga dan sebagai. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah pelanggan pengguna jasa lapangan di Mensana Futsal Kota Kediri. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik accidental sampling sebanyak 50 responden. Data yang ambil menggunakan metode kuesioner (angket) dalam bentuk skala likert. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, dengan mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara parsial (uji t) dan uji statistik secara simultan (uji F) dengan software SPSS for windows versi 20. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menyewa jasa lapangan futsal mensana kota kediri. lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan menyewa jasa lapangan futsal mensana kota kediri. harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan menyewa jasa lapangan futsal mensana kota kediri. kualitas pelayanan, lokasi dan harga mampu menjelaskan variabel keputusan pembelian sebesar 61 %. berarti masih ada variabel lain sebesar 39% yang menjelaskan variabel keputusan pembelian, akan tetapi variabel tersebut tidak di teliti dalam penelitian ini.

Keyword

a

Reference

PUBLISHED

2016-08-15

JOURNAL

Simki-Economic

ISSN

2599-0748

ISSUE

Download PDF

Download PDF Kembali Home