ANALISA KELAYAKAN KATEGORI CALON PELANGGAN INDIHOME MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING DAN CERTAINTY FACTOR
Author (Penulis)
WISNU WARDANA B S PUniversitas Nusantara PGRI Kediri
Author Identity (NPM)
14.1.03.02.0254Abstract
ABSTRAK
Kategori dari suatu calon pelanggan merupakan faktor yang sangat penting untuk percepatan proses Pasang Baru. Saat ini untuk proses kategori di unit Survey Telkom Akses Kediri masih manual yaitu dengan datang ke rumah pelanggan dan melakukan pengecekan jaringan. Karena dinilai terlalu lama maka perlu adanya sistem untuk pengkategorian calon pelanggan.
Tujuan yang hendak ingin dicapai adalah agar proses pasang baru produk indihome bisa dilakukan lebih cepat dan efisien tanpa harus Teknisi Survey datang ke rumah calon pelanggan terlebih dahulu.
Teknik penelitian dalam penelitian ini adalah Penelitian Pengembangan atau Rekayasa Teknologi Informasi dengan subyek unit Survey Telkom Akses Kediri. Sedangkan untuk pendekatan menggunakan pendekatan deskriptif yaitu metode yang menggambarkan suatu keadaan atau permasalahan yang sedang terjadi berdasarkan fakta dan data-data yang diperoleh dan dikumpulkan pada waktu Teknisi Survey melakukan survey di lapangan.
Aplikasi analisa kelayakan kategori calon pelanggan indihome ini merupakan suatu sistem pakar yang dirancang sebagai alat bantu untuk mengkategorikan dan menganalisa kelayakan calon pelanggan indihome dengan basis pengetahuan yang dinamis. Basis pengetahuan disusun sedemikian rupa ke dalam database sehingga dapat mempermudah untuk kinerja sistem dalam penarikan kesimpulan. Penarikan kesimpulan sistem kategori ini menggunakan metode forward chaining dan certainty factor. Sistem pakar ini akan menampilkan alamat dan paket internet yang dapat dipilih user, dimana setiap alamat dan paket internet yang dipilih user akan langsung otomatis melakukan proses perhitungan sampai mendapatkan hasil akhir.
Dari penelitian ini telah dihasilkan aplikasi yang dapat menampilkan kategori dan solusi apa yang sesuai dengan alamat calon pelanggan. Dan untuk kelayakan suatu calon pelanggan indihome di ambil dari paket internet apa yang di ambil calon pelanggan dan menyutujui berlanggan produk indihome berapa bulan.
KATA KUNCI : Analisa Kelayakan Kategori Calon Pelanggan Indihome, Sistem Pakar, Forward Chaining, Certainty Factor.
Keyword
aReference
DAFTAR PUSTAKA
Angky, Y.L. (2006). Sistem Pakar Untuk Tes Minat dan Bakat. Makasar: STMIK
Makasar
Arif, Son Wicaksono. (2009). Sistem Pakar Identifikasi Hama Dan Penyakit Tanaman Apel Berbasis Web. Skripsi. Malang : Universitas Islam Negeri Malang.
Dhany S. (2009). Perancangan Sistem Pakar Untuk Diagnosa Penyakit Anak. Skripsi. Medan : Universitas Sumatra Utara.
Hartono, J. 2005. Pengenalan Komputer. Yogyakarta : Penerbit Andi Yogyakarta.
Hendra Tri setiawan. (2011). Sistem Pakar Diagnosis Kerusakan Pada Televisi Berwarna. Skripsi. Surabaya. Universitas Pembangunan “Veteran”. Diambil 21 September 2017 pukul 08.57 WIB dari http://eprints.upnjatim.ac.id/1456/
Henry, P. (2004). Visual Basic 6 (Tingkat Lanjut). Yogyakarta : Penerbit Andi Yogyakarta.
Khabib N. (2013). Perancangan Sistem Pakar Untuk Diagnosa Penyakit Tanaman Bonsai. Skripsi. Kediri : Universitas Nusantara PGRI.
Kusrini. (2006). Sistem Pakar Teori dan Aplikasi. Yogyakarta : Penerbit Andi Yogyakarta.
Nurzaman, Dini Destiani, Dhami Johar Dhamiri. (2012). Pembangunan Aplikasi Sistem pakar Untuk Diagnosis Penyakit Gigi dan Mulut Pada Manusia. Diambil 25 Januari 2018 pukul 18.58 WIB dari http://jurnal.sttgarut.ac.id
Prabowo Wahyu, Muhammad A. Widyananda, Bagus Santoso. (2008). Sistem Pakar Berbasis Web Untuk Diagnosa Awal Penyakit THT. Diambil 21 Januari 2018 pukul 11.56 WIB dari.
http://journal.uii.ac.id/index.php/Snati/article/view/729/683
Rika Sofa, Dini Destiani, Ate Susanto. (2012). Pembangunan Aplilkasi Sistem Pakar untuk Diagnosis Penyakit Tanaman Padi. Diambil 17 Januari 2018 pukul 11.02 WIB dari http://jurnal.sttgarut.ac.id
Ucu N. (2009). Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Pada Tanaman Jagung. Diambil 30 Mei 2018 pukul 20.13 WIB dari http://unibi.ac.id
