PENGARUH PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DESA SE-KECAMATAN KARANGREJO
Author (Penulis)
SHOLIKHAHUniversitas Nusantara PGRI Kediri
Author Identity (NPM)
14.1.02.01.0060Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi belum optimalnya pelayanan publik di kantor desa se-kecamatan karangrejo yaitu terkait dengan prinsip good governance meliputi akuntabilitas, transparansi dan partisipasi. Penerapan akuntabilitas, transparansi dan partisipasi yang baik akan menghasilkan pelayanan publik yang baik. Prinsip dasar yang dapat diterapkan dalam pemerintahan untuk meningkatkan pelayanan publik adalah akuntabilitas, transparansi serta partisipasi dari masyarakat.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh akuntabilitas, transparansi dan partisipasi secara parsial maupun simultan terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Se-Kecamatan Karangrejo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi dengan teknik pengambilan sampel menggunakan cluster sampling dimana semua sampel dari seluruh kantor desa Kecamatan karangrejo. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 58 orang dengan menggunakan rumus slovin untuk pengambilan sampel di tiap-tiap desa. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan terlebih dahulu diuji dengan uji validitas, reliabilitas dan asumsi klasik.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh signifikan akuntabilitas, transparansi dan partisipasi terhadap pelayanan publik baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian disarankan bagi organisasi baik negeri maupun swasta untuk selalu memperhatikan prinsip-prinsip good governance, apabila prinsip-prinsip good governance dapat terlaksana dan tercapai dengan baik maka dapat meningkatkan pelayanan publik. Dan untuk peneliti selanjutnya sebaiknya dapat mengkaji lebih banyak variabel-variabel yang terkait good governance seperti efektivitas dan efisiensi, aturan hukum dan daya tanggap yang berpengaruh signifikan terhadap pelayanan publik dengan melakukan penelitian ditingkat kabupaten.
KATA KUNCI : Good Governance, Pelayanan Publik.
Keyword
aReference
Aty, Uar. 2016. Pengaruh Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pada Badan Pertahanan Nasional (BPN) Kota Ambon. Jurnal Ilmu Pendidikan.
BPS Kabupaten Tulungagung. 2017. Kecamatan Karangrejo Dalam Angka 2017. Tulungagung : BPS Kabupaten Tulungagung.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi ketujuh. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi kedelapan. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan ke-26. Bandung : Alfabeta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Aty, Uar. 2016. Pengaruh Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pada Badan Pertahanan Nasional (BPN) Kota Ambon. Jurnal Ilmu Pendidikan.
BPS Kabupaten Tulungagung. 2017. Kecamatan Karangrejo Dalam Angka 2017. Tulungagung : BPS Kabupaten Tulungagung.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi ketujuh. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi kedelapan. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan ke-26. Bandung : Alfabeta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
