Author (Penulis)

Erwan Prastyo Wibowo
Universitas Nusantara PGRI Kediri

Author Identity (NPM)

13.1.03.02.0455

Abstract

Abstrak ERWAN PRASTYO WIBOWO: Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan BTS (Base Transceiver Station) di PT. Indosat.tbk Menggunakan Metode Forward Chaining, Skripsi, Prodi Teknik Informatika, Fakultas Teknik UN PGRI Kediri, 2017. Kata kunci : Base Transceiver Station, Expert System, Forward Chaining, Telecomunication. Penelitian ini dilatar belakangi oleh hasil pengamatan dan pengalaman peneliti, bahwa kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan. Jika ada pelanggan yang merasa tidak puas akan pelayanan yang diberikan akan mempengaruhi calon pelanggan lainnya. Pelanggan PT. Indosat,tbk banyak yang merasa tidak puas akan pelayanan yang diberikan. Salah satu penyebab terbesar ketidakpuasan pelanggan adalah sinyal yang diterima tidak stabil. Hal ini dikarenakan pendiagnosaan jenis kerusakan BTS secara manual yang berlangsung lama. Permasalahan penelitian ini adalah bagaimana cara menganalisis dan merancang sistem pakar agar kegiatan troubleshooting BTS dapat dilakukan dengan cepat dan efisien? Penelitian ini menggunakan sistem pakar dengan metode forward chaining dengan subyek penelitian pada teknisi PT. Indosat.tbk Kediri. Penelitian ini dilaksanakan dalam tiga tahapan yaitu studi kepustakaan yang berhubungan dengan pokok bahasan penelitian, observasi terhadap kerusakan BTS, dan wawancara kepada beberapa orang ahli atau teknisi BTS senior. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah melalui metode forward chaining dapat ditemukan langkah-langkah yang efektif dalam perancangan sistem pakar untuk kegiatan troubleshooting BTS. Melalui observasi serta wawancara kepada teknisi senior BTS yang dirangkum di dalam sistem, dapat meningkatkan efisiensi kinerja teknisi dalam kegiatan troubleshooting BTS karena dapat dilakukan dengan cepat tanpa harus bertanya kepada teknisi senior.

Keyword

a

Reference

PUBLISHED

2017-08-18

JOURNAL

Simki-Techsain

ISSN

2599-3011

ISSUE

Vol. 01 No. 05 Tahun 2017

Download PDF

Download PDF Kembali Home