PENGARUH PENETAPAN HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU PADA PT. TIGA SERANGKAI INTERNATIONAL DI KEC. KOTA KEDIRI


Author (Penulis)

SYAIFUDIN ZUHRI
Universitas Nusantara PGRI Kediri

Author Identity (NPM)

13.1.02.02.0542

Abstract

ABSTRAK Munculnya berbagai sekolah yang membutuhkan buku dari tahun ke tahun baik dari SD, SMP, SMA maupun perguruan tinggi. Perusahaan penerbit tersebut berlomba-lomba untuk menjadi penerbit terkemuka yang menyediakan berbagai macam jenis buku pelajaran berkualitas bagi para konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh penetapan harga, kualitas pelayanan dan citra merek terhadap Keputusan Pembelian Buku Pada PT. Tiga Serangkai International secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah Kepala Sekolah SD negeri dan swasta di kota Kediri. Jumlah sampel ditentukan sebanyak 20% dan dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, didapatkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 40 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Pengujian hipotesis yang digunakan uji t-statistik untuk menguji pengaruh secara parsial serta F-statistik untuk menguji pengaruh secara bersama-sama yang diuji menggunakan SPSS v.23 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Harga, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan secara simultan variabel Harga, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Keputusan Pembelian.

Keyword

Harga, Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Keputusan Pembelian

Reference


PUBLISHED

2018-02-14

JOURNAL

Simki-Economic

ISSN

2599-0748

ISSUE

Vol. 02 No. 02 Tahun 2018

Download PDF

Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UN PGRI Kediri.

Jl. KH. Ahmad Dahlan 76 Mojoroto Kota Kediri

Designed by BootstrapMade