CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CV. SATRIA DIGITAL
Author (Penulis)
RAHAYU SAFITRI
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author Identity (NPM)
12.1.03.03.0093
Abstract
ABSTRAK
Hasil pengujian setelah implementasi CRM berbasis web membantu Percetakan Satria Digital untuk memberikan informasi tentang produk Satria Digital, memberikan bukti testimonial terpercaya untuk pelanggan, juga memberikan kemudahan dalam memesan undangan sesuai dengan apa yang pelanggan inginkan, meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan dengan kemudahan memberikan perhatian kepada pelanggan serta pengiriman informasi yang dibutuhkan. Selain itu, CRM juga membantu Percetakan Satria Digital dalam kelancaran pemasaran dan promosi.
Kata Kunci : CRM, MySQL