PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI VERBAL DAN KOMUNIKASI NONVERBAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN di PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. CABANG KOTA KEDIRI
Author (Penulis)
LAILIS SYA'IDAH
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author Identity (NPM)
12.1.02.02.0543
Abstract
Abstrak
Lailis Sya’idah : Pengaruh Motivasi, Komunikasi Verbal dan Kompensasi Nonverbal Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Cabang Kota Kediri, Skripsi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Nusantara PGRI Kediri, 2016.
Kata kunci: Motivasi, komunikasi verbal, komunikasi nonverbal
Penelitian ini dilatar belakangi hasil pengamatan dan pengalaman peneliti, bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh motivasi, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Kurangnya motivasi komunikasi verbal dan non verbal yang dirasa masih kurang. Permasalahan penelitian ini adalah (1) Bagaimanakah pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Cabang Kota Kediri? (2) Bagaimanakah pengaruh komunikasi verbal dan komunikasi non verbal terhadap kinerja karyawan di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Cabang Kota Kediri? (3) Bagaimanakah pengaruh motivasi dan komunikasi terhadap kinerja karyawan di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Cabang Kota Kediri?.
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitasif dengan subyek penelitian karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk cabang Kota Kediri. Penelitian ini menggunakan instrumen berupa kuesioner dengan jumlah sampel sebesar 50 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple sampling jenuh (sensus). Metode penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik dan uji validitas, reliabilitas
Kesimpulan hasil penelitian ini adalah (1) Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (2) Komunikasi verbal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (3) Komunikasi nonverbal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (4) Motivasi, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan simpulan hasil penelitian ini, direkomendasikan: kinerja karyawan dipengaruhi oleh motivasi, komunikasi verbal, dan komunikasi nonverbal. Oleh sebab itu atasan harus memperhatikan faktor-faktor tersebut agar kinerja karyawan semakin meningkat.