PENGARUH HARGA,KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO METRO CERIA BUSANA KABUPATEN TULUNGAGUNG TAHUN 2017
Author (Penulis)
IRMALA FEBRUANA DEWI
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author Identity (NPM)
12.1.02.02.0193
Abstract
Irmala Februana Dewi. Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Metro Ceria Busana Kabupaten Tulungagung. Skripsi, Manajemen, Fakultas Ekonomi UNP Kediri, 2017.
Kata kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Produk, dan Keputusan Pembelian
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan usaha yang semakin ketat membuat peran pemasaran sangatlah penting. Perkembangan berbagai macam produk dan jasa membuat pemasaran berperan sebagai orientasi terhadap masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Salah satu peluang bisnis yang terus mengalami pertumbuhan dari tahun ke tahun adalah bisnis fashion busana. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh signifikan harga, kualitas pelayanan, dan produk secara simultan terhadap keputusan pembelian Di Toko Metro Ceria Busana Kabupaten Tulungagung Tahun 2017.
Teknik penelitian yang digunakan adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan kuantitatif. Tempat penelitian dilakukan pada Toko Metro Ceria Busana Kabupaten Tulungagung Tahun 2017. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 40 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F.
Hasil kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 2) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 3) produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 4) Harga, kualitas pelayanan dan produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Metro Ceria Busana Kabupaten Tulungagung Tahun 2017.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disarankan kepada, pihak-pihak terkait lainnya seberapa pentingnya pengaruh variabel-variabel harga, kualitas pelayanan, dan produk terhadap keputusan pembelian di Toko Metro Ceria Busana Kabupaten Tulungagung.