Author (Penulis)

MEILIA ARIYANTI
Universitas Nusantara PGRI Kediri

Author Identity (NPM)

12.1.02.02.0111

Abstract

Abstrak Meilia Ariyanti: Analisis Pengaruh Layout, Physical evidence, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Callista Beauty Care Trenggalek, Skripsi, Manajemen, FE, UN PGRI Kediri, 2016. Kata kunci: layout, physical evidence, kualitas pelayanan, keputusan pembelian Penelitian ini dilatar belakangi berkembangnya pola hidup dan perkembangan dunia kecantikan yang berkembang cukup pesat. Kesadaran akan sebuah penampilan dirasa sangat penting, baik bagi kaum hawa maupun kaum adam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pada Callista Beauty Care yaitu melaui layout, physical evidence, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan berupa penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 115 responden. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket atau kuisioner dengan memberikan daftar pernyataan pada responden. Metode analisis menggunakan uji regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS for windows versi 20. Hasil penelitian menggunakan uji parsial, diperoleh: (1) Hasil uji t diperoleh nilai thitung 4,592 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti layout berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) Hasil uji t diperoleh nilai thitung 5,828 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti physical evidence berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Hasil uji t diperoleh nilai thitung 5,072 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan diperoleh nilai Fhitung sebesar 23,890 dengan nilai signifikansi 0,000 dengan menggunakan batas signifikansi 0,05. Dengan demikian diperoleh hasil yang menyatakan bahwa layout, physical evidence, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan dan simultan terhadap keputusan pembelian.

Keyword

a

Reference

PUBLISHED

2016-08-11

JOURNAL

Simki-Economic

ISSN

2599-0748

ISSUE

Download PDF

Download PDF Kembali Home